Lowongan Kerja Di PT Talentvis Consulting Indonesia
Pekerjaan Asisten Manajer Keterlibatan Pelanggan yang menarik telah tersedia di perusahaan produk konsumen (FMCG) terkemuka global. Mengkhususkan diri dalam produksi, distribusi, dan penyediaan produk rumah tangga, perawatan kesehatan, perawatan pribadi, dan kedokteran hewan.
Pimpin strategi dan proses pengisian ulang dengan bermitra dengan distributor untuk memastikan pesanan dilakukan tepat waktu pada tingkat yang tepat dan pengisian ulang tepat waktu ke gudang
Memastikan kepatuhan terhadap semua peraturan logistik yang relevan dan menyediakan dokumentasi relevan yang diwajibkan oleh pemerintah
Libatkan distributor untuk meningkatkan tingkat layanan dan kepuasan pelanggan
Memimpin inisiatif Manajemen Inventaris di distributor yang berfokus pada analisis mendalam Inventaris/SKU, SLOB/izin yang dihentikan
Berkoordinasi dengan tim lintas fungsi untuk memastikan pengiriman produk baru tepat waktu dengan memenuhi persyaratan peraturan dan menjaga rantai pasokan yang efisien
Bekerja sama dengan tim Pengembangan Pelanggan dalam perencanaan Atlas, identifikasi inkonsistensi dalam perkiraan volume berdasarkan tren historis untuk meningkatkan akurasi perkiraan
Pantau metrik kinerja (KPI) untuk memahami tren layanan dan efisiensi serta mengidentifikasi peluang peningkatan. Berbagi informasi kinerja dengan Tim untuk mengembangkan pendekatan kolaboratif untuk peningkatan
Mengawasi proses izin pengiriman tepat waktu untuk mencegah penundaan dan meminimalkan dampak biaya
Mengkoordinasikan dan mengawasi co-packing di distributor
Bertanggung jawab atas solusi kolaboratif ujung ke ujung yang memanfaatkan kemampuan dan keahlian bersama dalam mendukung strategi Pengembangan Pelanggan dan Layanan Pelanggan Colgate
Mengkoordinasikan tim kerja lintas fungsi untuk menghilangkan akar penyebab inefisiensi rantai pasokan distributor dan Kehabisan Stok (OOS)
Keterlibatan bulanan dengan pelanggan untuk mendorong inisiatif bersama yang selaras
Tunjukkan kepemimpinan dalam proses komersial bulanan misalnya presentasi LAM
Pengalaman 5 tahun dalam Customer Engagement atau pengalaman kemitraan bisnis Layanan Pelanggan di Perusahaan Multinasional, lebih disukai di perusahaan FMCG
Keterampilan analitis yang kuat dan pemahaman tentang dampak Laporan Keuangan, Wawasan Bisnis, Perspektif Bisnis, dan lain-lain
Proaktif dalam menyoroti & mengidentifikasi kesenjangan dalam proses atau rencana kami dan mampu memberikan rekomendasi dengan alasan faktual
Keterampilan komunikasi dan presentasi yang baik dalam bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia
Nikmati bekerja secara lintas fungsi dan manfaatkan jaringan untuk mendorong hasil
Berorientasi pada detail sambil tetap melihat gambaran besarnya, mandiri
(sumber)
Assistant Customer Engagement Manager
Tanggung jawab pekerjaan :
Baca Juga : Lowongan Kerja Di PT Langit Makmur Jaya
Untuk berhasil dalam peran Asisten Manajer Manajemen Pelanggan ini, Anda harus memiliki hubungan dan manajemen pelanggan yang kuat. Kerja tim dan kolaborasi: Berkolaborasi secara efektif dengan departemen lain seperti penjualan dan pemasaran untuk memastikan pengalaman pelanggan yang lancar di semua titik kontak.
Posting Komentar